MitID virker ikke: find fejlen, og kom videre
Sådan afgør du i rækkefølge, om fejlen ligger i MitID-appen, enheden, forbindelsen eller kontoen, og hvem du skal kontakte. Med klar besked om, hvornår du skal…
Guide til digital selvbetjening
Få styr på din henvendelse til kommunen
Forklaringer og en tjekliste til dig, der skal logge ind, sende, underskrive eller klage digitalt over for det offentlige. Med kilder du selv kan tjekke.
Start tjeklisten
Start med emnet
Sitet samler digital identitet og underskrift; flytning og adresseændring; bolig, affald og kommunale ordninger samt trygt lokalområde: førstehjælp og foreninger om én og samme opgave.
Digital identitet og post
Kom ind, og forstå hvad du modtager og underskriver: MitID, Digital Post og digitale underskrifter.
Sager, svar og rettigheder
Sådan følger du en sag, beder om aktindsigt og klager, når du er uenig i en afgørelse.
Bolig, flytning og lokalområde
Det du møder som borger i hverdagen: flytning, affald og kommunale ordninger og trygheden i lokalområdet.
Fra læsning til handling
Før du sender din henvendelse
Gå punkterne igennem, før du sender en ansøgning, anmeldelse eller klage digitalt. Du får færre afbrud og lettere ved at dokumentere, hvad du har sendt.
Fluebenene gælder dette besøg og gemmes ikke. Listen er et arbejdsark: den vurderer ikke kvalitet, sikkerhed eller lovlighed for dig.
Gør det i denne rækkefølge
MitID virker ikke: find fejlen, og kom videre
Afgør, om problemet ligger i appen, enheden eller kontoen, og kontakt den rigtige hjælp.
Læs mere →Digital Post: hvad du skal vide om tilmelding og fritagelse
Tjek din egen status, find din post, og se, hvordan du søger fritagelse.
Læs mere →Digital underskrift: forskellen på MitID-login og en underskrift
Gennemgå dokumentet, og find ud af, om og hvordan du skriver under digitalt.
Læs mere →
Grundige guider
Digital Post: hvad du skal vide om tilmelding og fritagelse
Som udgangspunkt skal du være tilsluttet Digital Post og læse den, fra du er 15 år. Her er, hvordan du tjekker din status, og hvordan du…
Digital underskrift: forskellen på MitID-login og en underskrift
Et login viser, hvem du er. En underskrift siger, at du står inde for et bestemt dokument. Her er forskellen, og hvad du tjekker, før du…
Sådan klager du over en afgørelse fra kommunen
Find klagefristen og klageinstansen i afgørelsen, skriv klagen, send den, og gem kvitteringen. Her er rækkefølgen trin for trin.
Aktindsigt: sådan beder du om at se dokumenterne i din sag
Sådan formulerer du en anmodning om aktindsigt, hvad du kan forvente at få svar på, og hvordan du gemmer dato, reference og korrespondance.
Flytning og adresseændring: det skal du melde, og i hvilken rækkefølge
En tjekliste i tre trin, før, under og efter flytningen, så du kan lave din egen tidsplan og se, hvilke punkter der hører til hos det…
Affaldssortering derhjemme: hvad kommunen bestemmer, og hvordan du får overblik
Sådan sorterer du afhænger af, hvor du bor. Her er, hvordan du finder din kommunes regler, og hvordan du laver et enkelt sorteringssystem hjemme eller i…
Hjertestarter i foreningen eller boligforeningen: registrering, placering og vedligehold
En tjekliste til foreninger og boligforeninger: hvem der har ansvaret, hvorfor registrering og synlig placering betyder noget, og hvordan du holder styr på vedligehold og udløbsdatoer.
Bag guiderne
Her får du fremgangsmåder med henvisninger til kilder — ikke produkttest. Når vi udgiver betalt indhold, er det tydeligt mærket som annonce.
Læs, hvordan vi arbejder →